市场营销调研都需要收集什么数据

策划界 2018-03-03

  营销调研部门必须将大量时间和精力用在数据收集上,只有收集到充足的数据才可能得出正确的调研结果。按市场调查的信息来源划分,可以将数据分为原始数据和二手数据。原始数据:又称一首数据是指调查人员通过现场实地调查所搜集的资料。二手数据:又称为间接数据是已经经过编排、加工处理的数据。

 

  (1)原始数据的收集方法

 

  观察法:是指调查人员通过观察正在进行的某一特定市场的营销过程,来解决一些市场问题。优点:可以比较客观地收集资料,直接记录调查事实和被调查者在现场的行为,调查结果更接近实际。缺点:观察不到内在因素,调查时间长。该方法主要包括三种形式:①直接观察、②店铺观察、③实际痕迹测量。

 

  实验法:指市场实验者有目的、有意识地通过改变或控制一个或几个市场影响因素的实践活动,来观察市场现象在这些因素影响下的变动情况,认识市场现象的本质和发展变化规律。优点:可获得较正确的原始资料。缺点:实验市场不易选择,干扰因素多,时间长,成本较高。该方法主要包括两种形式:①产品包装实验、②新产品销售实验察。

 

  调查法:就是收集有关产品、广告文案、广告媒体、促销及分销渠道等信息的有效方法。调查研究过程一般由四个主要步骤组成:确定研究目标、制定研究策略、收集数据、分析数据。

 

  专家估计法:当企业没有充足的时间来进行一项严谨的科学抽样实验时,或即使科学的实验也不能搜集到适当的数据时,这也是一种可以选择的办法。

 

  (2)二手数据的收集

 

  ① 企业内部信息统计系统(包括内部各有关部门的记录、统计表。报告、财务决算、用户来函等);

 

  ② 政府机关、金融机构公布的统计资料;

 

  ③ 公开出版的期刊、文献杂志、书籍、研究报告等;

 

  ④ 市场研究机构、咨询机构、广告公司所公布的资料;

 

  ⑤ 行业协会公布的行业资料、竞争企业的产品目录、样本、产品说明书及公开的宣传资料;⑥ 政府公开发布的有关政策、法规、条例规定以及规划、计划等;

 

  ⑦ 推销员提供的情报资料;

 

  ⑧ 供应商、分销商以及企业情报网提供的信息情报;

 

  ⑨ 展览会、展销会公开发送的资料。

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